Il resort a cinque stelle di Bali introduce un'esperienza per gli ospiti fluida e mobile-first grazie alle soluzioni basate sull'IA di Canary.
SAN FRANCISCO, CA (3 agosto 2026) — Canary Technologies, la piattaforma di IA leader per la gestione alberghiera e degli ospiti, ha annunciato oggi che l'Hard Rock Hotel Bali ha scelto le soluzioni di Canary per modernizzare il percorso dell'ospite e migliorare il servizio in tutto il suo resort di fama mondiale.
Situato nel cuore di Kuta, l'Hard Rock Hotel Bali è una delle destinazioni ricettive più iconiche dell'Indonesia. Noto per la sua atmosfera vivace, le esperienze incentrate sull'intrattenimento e i servizi adatti alle famiglie, il resort accoglie viaggiatori da tutto il mondo in cerca di un mix unico di relax, musica e avventura. Con Canary, l'Hard Rock Hotel Bali sta creando un'esperienza più coinvolgente per gli ospiti attraverso un percorso fluido e mobile-first, dall'arrivo alla partenza.
“L'Hard Rock Hotel Bali si è costruito una reputazione per la capacità di offrire esperienze memorabili che uniscono un'ospitalità di livello mondiale a un'atmosfera energica e orientata all'intrattenimento”, ha dichiarato Daniel Mourad, General Manager, APAC di Canary Technologies. “Grazie alla piattaforma di Canary, il loro team può ottimizzare le operazioni dietro le quinte, creando al contempo esperienze più comode, personalizzate e fluide per gli ospiti durante tutto il soggiorno.”
L'Hard Rock Hotel Bali sta implementando la suite di soluzioni di coinvolgimento degli ospiti di Canary nei principali punti di contatto. Gli ospiti potranno godere di un'esperienza di arrivo e partenza più rapida grazie al Mobile Check-In e allo Smart Checkout, alla verifica dei documenti tramite OCR e alla registrazione tramite tablet. Durante il soggiorno, il Digital Compendium e il servizio di ordinazione F&B via mobile di Canary offrono agli ospiti un accesso immediato a informazioni sull'hotel, opzioni di ristorazione e servizi direttamente dal proprio dispositivo mobile. Inoltre, in ogni fase del soggiorno, la messaggistica IA per gli ospiti di Canary consente una comunicazione istantanea con traduzione in tempo reale in oltre 100 lingue.
“All'Hard Rock Hotel Bali, ci impegniamo ad adottare tecnologie che migliorino l'esperienza dell'ospite senza compromettere il tocco personale che definisce il nostro marchio”, ha affermato Shane Coates, General Manager dell'Hard Rock Hotel Bali. “Collaborando con Canary Technologies, possiamo offrire ai nostri ospiti un'esperienza di soggiorno più fluida e comoda, consentendo al contempo al nostro team di fornire un servizio più rapido e personalizzato attraverso soluzioni digitali innovative.”
Informazioni su Canary Technologies
Canary Technologies sta modernizzando lo stack tecnologico alberghiero con la sua pluripremiata piattaforma di IA agente per la gestione di hotel e ospiti. Digitalizzando i punti di contatto con l'ospite dalla scoperta al post-soggiorno, Canary gestisce autonomamente decine di milioni di interazioni tra ospiti e personale ogni anno, migliorando l'efficienza operativa, aumentando i ricavi e elevando l'esperienza dell'ospite. Canary ha costruito il più solido livello di interazione basato sull'intelligenza artificiale progettato specificamente per hotel, personale e ospiti.
Scelta da oltre 20.000 hotel in più di 125 paesi, Canary alimenta l'ospitalità presso i marchi più rinomati al mondo, tra cui Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e IHG Hotels & Resorts. Riconosciuta come piattaforma n. 1 per l'esperienza degli ospiti da HotelTechReport per diversi anni, Canary ha ottenuto riconoscimenti da Deloitte, Business Insider, Fast Company, American Hotel and Lodging Association, TravelTech Breakthrough, Hospitality Technology e altri ancora.
Per maggiori informazioni, visita www.canarytechnologies.com.
Informazioni sull'Hard Rock Hotel Bali
Disteso su 3,5 ettari di incontaminata proprietà tropicale, l'Hard Rock Hotel Bali si trova a Kuta, nel cuore del famoso quartiere dello shopping e dell'intrattenimento di Bali. L'Hard Rock Hotel Bali è il primo Hard Rock Hotel in Asia e il principale hotel di intrattenimento di Bali, con 418 camere e suite, oltre a 9 punti di ristoro, tra cui l'Hard Rock Café e il Jamie Oliver Kitchen. Ulteriori strutture includono il Roxity Kids Club, il TABU Teens Club, il Boom Box Recording Studio, la Rock Royalty VIP Lounge, la Rock Spa, il centro fitness Body Rock e 2 Rock Shop – i negozi di merchandising Hard Rock.
Per maggiori informazioni, visita hotel.hardrock.com/bali/.
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