Das Fünf-Sterne-Resort auf Bali führt mit den KI-gestützten Lösungen von Canary eine nahtlose, mobile Gästeerfahrung ein.
SAN FRANCISCO, CA (3. August 2026) — Canary Technologies, die führende KI-Plattform für Hotel- und Gästemanagement, gab heute bekannt, dass das Hard Rock Hotel Bali die Lösungen von Canary ausgewählt hat, um die Gästeerfahrung zu modernisieren und den Service in seinem weltbekannten Resort weiter zu verbessern.
Das im Herzen von Kuta gelegene Hard Rock Hotel Bali ist eines der bekanntesten Reiseziele Indonesiens. Bekannt für seine lebendige Atmosphäre, unterhaltungsorientierte Erlebnisse und familienfreundliche Annehmlichkeiten, heißt das Resort Reisende aus aller Welt willkommen, die eine einzigartige Mischung aus Entspannung, Musik und Abenteuer suchen. Mit Canary schafft das Hard Rock Hotel Bali ein ansprechenderes Gästeerlebnis durch eine nahtlose, mobile Reise von der Ankunft bis zur Abreise.
„Das Hard Rock Hotel Bali hat sich einen Ruf für unvergessliche Gästeerlebnisse erarbeitet, die erstklassige Gastfreundschaft mit einer energiegeladenen, unterhaltungsorientierten Atmosphäre verbinden“, sagte Daniel Mourad, General Manager, APAC bei Canary Technologies. „Mit der Plattform von Canary kann das Team die Betriebsabläufe im Hintergrund optimieren und gleichzeitig bequemere, persönlichere und nahtlosere Erlebnisse für die Gäste während ihres gesamten Aufenthalts schaffen.“
Das Hard Rock Hotel Bali setzt die Suite von Canary für die Gästebindung an zentralen Kontaktpunkten ein. Gäste profitieren von einer schnelleren An- und Abreise durch Mobile Check-In und Smart Checkout, OCR-ID-Verifizierung und Tablet-Registrierung. Während des Aufenthalts bieten das digitale Kompendium und die mobile Bestellung von Speisen und Getränken von Canary den Gästen direkten Zugriff auf Hotelinformationen, Restaurantangebote und Dienstleistungen über ihr eigenes Mobilgerät. Und an jedem Punkt der Reise ermöglicht das KI-Gäste-Messaging von Canary eine sofortige Kommunikation mit Echtzeitübersetzung in über 100 Sprachen.
„Im Hard Rock Hotel Bali setzen wir auf Technologien, die das Gästeerlebnis verbessern, ohne die persönliche Note zu beeinträchtigen, die unsere Marke ausmacht“, sagte Shane Coates, General Manager des Hard Rock Hotel Bali. „Durch die Partnerschaft mit Canary Technologies können wir unseren Gästen einen nahtloseren und bequemeren Aufenthalt bieten und gleichzeitig unser Team befähigen, durch innovative digitale Lösungen einen schnelleren und persönlicheren Service zu leisten.“
Über Canary Technologies
Canary Technologies modernisiert den Tech-Stack von Hotels mit seiner preisgekrönten, agentenbasierten KI-Plattform für Hotel- und Gästemanagement. Canary digitalisiert die Kontaktpunkte mit Gästen von der Entdeckung bis nach dem Aufenthalt und verwaltet jährlich autonom Millionen von Interaktionen zwischen Gästen und Personal, wodurch die betriebliche Effizienz gesteigert, der Umsatz erhöht und das Gästeerlebnis verbessert wird. Canary hat die robusteste KI-Interaktionsschicht entwickelt, die speziell für Hotels, Mitarbeiter und Gäste konzipiert wurde.
Canary genießt das Vertrauen von über 20.000 Hotels in mehr als 125 Ländern und unterstützt die Gastfreundschaft bei den renommiertesten Marken der Welt, darunter Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels und IHG Hotels & Resorts. Canary wurde mehrfach von HotelTechReport als die Nr. 1 Plattform für Gästeerlebnisse ausgezeichnet und erhielt Anerkennung von Deloitte, Business Insider, Fast Company, der American Hotel and Lodging Association, TravelTech Breakthrough, Hospitality Technology und weiteren.
Weitere Informationen finden Sie unter www.canarytechnologies.com.
Über das Hard Rock Hotel Bali
Das Hard Rock Hotel Bali erstreckt sich über 3,5 Hektar auf einem unberührten tropischen Grundstück und liegt in Kuta, dem Herzen von Balis berühmtem Unterhaltungs- und Einkaufsviertel. Das Hard Rock Hotel Bali ist das erste Hard Rock Hotel in Asien und das führende Unterhaltungshotel auf Bali. Es verfügt über 418 Zimmer und Suiten sowie 9 gastronomische Einrichtungen, darunter das Hard Rock Café und die Jamie Oliver Kitchen. Zu den weiteren Einrichtungen gehören der Roxity Kids Club, der TABU Teens Club, das Boom Box Recording Studio, die Rock Royalty VIP Lounge, das Rock Spa, das Body Rock Fitnesscenter und 2 Rock Shops – Hard Rock Merchandise Stores.
Weitere Informationen finden Sie unter hotel.hardrock.com/bali/.
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Diese Integration verbindet die KI-gesteuerten Lösungen mit Agenten-Funktionen von Canary mit einem der führenden cloudbasierten PMS-Anbieter Spaniens.
Durch die Anbindung von Canary Technologies an Oracle Simphony Cloud können Hotels ihre F&B-Umsätze steigern und den Gastronomiebetrieb optimieren.
